Cartagena, 25 de junio de
2014. La superintendenta de Servicios Públicos Domiciliarios, Patricia Duque
Cruz, propuso una reflexión en torno a la evolución de los servicios públicos
en el país, y planteó algunos retos para sincronizar el marco normativo del
sector con el avance en los esquemas de prestación de los servicios públicos.
Durante su intervención, en la
apertura del 16 Congreso Nacional e Internacional de Servicios Públicos,
convocado por Andesco, la superintendenta planteó algunos retos que, en
consideración de la entidad, deberían ser objeto de debate en las discusiones
de actualización de la Ley 142 de 1994 que establece el régimen de los servicios
públicos: la inclusión de un procedimiento particular y especial para la
defensa de los usuarios en sede de la empresa,
la ampliación de facultades a la superintendencia y la revisión de
facultades claras y expresas para imponer sanciones a los administradores de
prestadores de servicios públicos.
En su intervención, Duque
Cruz, también indicó que el próximo año exigirá una evolución de la estrategia
de vigilancia de la Superservicios, como consecuencia del nuevo marco tarifario
que entrará en vigor para el sector de acueducto, alcantarillado y aseo. Por
ello anunció que la entidad ha iniciado un proceso de modernización del Sistema
Único de Información (SUI), en el marco de dicha actualización regulatoria; y
de la mano con la Comisión de Regulación de Agua y Saneamiento (CRA), realizará
procesos de socialización regional sobre la materia.
Finalmente, la superintendenta
señaló que el fortalecimiento de la relación con Andesco ha sido muy
significativo, toda vez que ha contribuido al cumplimiento de su misión
institucional a través de actividades preventivas con prestadores. Concluyó
haciendo un llamado a fortalecer las sinergias entre las entidades del
gobierno, llamadas a encausar acciones que garanticen la prestación de
servicios básicos para todos, y las organizaciones privadas, que complementan
la labor del Estado y desempeñan una función esencial al movilizar la opinión
pública y la participación de los usuarios. Fuente: LR GRUPO DE COMUNICACIONES
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